f8g গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠায় বলা হয়েছে, আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad থেকে ডিপোজিট করার সময়, ক্যাসিনোতে খেলার সময় বা লাইভ চ্যাট খোলার সময় যে তথ্য দেন, f8g তা নিয়ে কী করে। সহজ ও সংক্ষিপ্ত ভাষায় লেখা, যাতে এক বসাতেই পড়ে শেষ করে বুঝে নিতে পারেন আপনার অবস্থান কী।
f8g আপনার কাছ থেকে যেসব তথ্য নেয়
f8g আপনার সম্পর্কে যা জানে, তার প্রায় সবকিছুর শুরুই সেই ফর্ম, যা আপনি নিজে পূরণ করেছেন। নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার NID-তে লেখা পুরো নাম, জন্মতারিখ, একটি মোবাইল নম্বর ও একটি ইমেইল ঠিকানা চাই। অ্যাকাউন্ট খুলতে এইটুকুই যথেষ্ট। আপনার কর্মক্ষেত্র, আয় বা পরিবারের কোনো তথ্য আমরা চাই না।
বাকিটা আসে চুপচাপ, খেলা চলার সময়েই। নিচের তালিকায় প্রতিটি রেকর্ড, সেটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর সময় এবং তা রাখার কারণ দেওয়া আছে।
| আমরা কী সংরক্ষণ করি | কখন আসে | কেন রাখা হয় |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধনের সময়, তারপর প্রথম উত্তোলনের সময় আবার | আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি কি না এবং পেমেন্টের নাম মিলছে কি না নিশ্চিত করতে |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | নিবন্ধনের সময় | লগইন কোড, ডিপোজিট অ্যালার্ট এবং f8g-এর অ্যাকাউন্ট নোটিশ |
| bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের রেকর্ড | প্রতিটি ডিপোজিট ও উত্তোলন | সঠিক ওয়ালেটে টাকা জমা দিতে এবং চুরি হওয়া নম্বর শনাক্ত করতে |
| ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার ও IP ঠিকানা | f8g.app-এ প্রতিটি সেশন | একজনই দুটি অ্যাকাউন্ট চালাচ্ছে কি না ধরতে |
| বেট হিস্ট্রি ও গেম রাউন্ড | আপনি যখন স্লট, ফিশিং বা লাইভ টেবিল খেলেন | বোনাস নিষ্পত্তি করতে এবং কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের জবাব দিতে |
| চ্যাটের কথোপকথনের রেকর্ড | যখনই আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করেন | যাতে পরের এজেন্ট আপনাকে আবার পুরো কথা বলতে বাধ্য না করে |
একটি নিয়ম কখনো বদলায় না: আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay PIN কখনো f8g-এ পৌঁছায় না। প্রতিটি পেমেন্ট নিজেই নিশ্চিত করে ওয়ালেট। f8g-এর কেউ আপনাকে PIN, OTP বা পাসওয়ার্ড চেয়ে মেসেজ দেবে না, আর যে মেসেজে এসব চাওয়া হয় সেটি আমাদের কাছ থেকে আসেনি।
f8g কেন আপনার NID চায়
দুটি পক্ষকে জানতে হয় অ্যাকাউন্টের পেছনে কে আছে: যারা আপনার টাকা এদিক-ওদিক করে সেই পেমেন্ট পার্টনাররা, আর আমাদের নিজস্ব জালিয়াতি-যাচাই। প্রথম উত্তোলনের আগে f8g একটি মাত্র কাগজের একটি ছবি চায়: আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাই করতে সময় লাগে প্রায় ৬ ঘণ্টা, আর অপেক্ষার সময়েও আপনি খেলা চালিয়ে যেতে পারেন।
দিনের আলোতে ছবিটি তুলুন, চারটি কোণা পুরোটা রাখুন, আর পাঠানোর আগে দেখে নিন নম্বরটি পড়া যাচ্ছে কি না। কাগজে থাকা নামের সঙ্গে আপনার f8g প্রোফাইলের নাম না মিললে, টাকা ছাড়ার আগেই দুটির একটি ঠিক করে নিতে বলি আমরা। যে ওয়ালেটে উত্তোলন করবেন সেটি অন্য কারো নামে থাকলেও একই নিয়ম।
ছবিটি পরে কী হয়
ছবিটি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সঙ্গেই সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধু ওই যাচাইয়ের কাজেই লাগে। গেম স্টুডিওগুলোর সঙ্গে এটি শেয়ার করা হয় না, বিজ্ঞাপনেও ব্যবহার হয় না। আপনি যদি এমন কাগজ পাঠান যা পড়া যায় না, তবে রিভিউয়ার চ্যাটে ঠিক সমস্যাটি জানিয়ে দেন, যাতে আবার ছবি তুলে পাঠাতে পারেন।
কুকিজ: আমাদের পেজগুলো কী মনে রাখে
কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে, যাতে এক পেজ থেকে আরেক পেজে গেলেও সাইট আপনাকে চিনতে পারে। f8g তিন ধরনের কুকিজ রাখে, আর অ্যাকাউন্ট চালাতে দরকার শুধু প্রথমটি।
- অপরিহার্য। আপনাকে লগইন করা অবস্থায় রাখে, আপনার বেছে নেওয়া ভাষা মনে রাখে, আর লগইন ফর্ম পাহারা দেয়। এগুলো ব্লক করলে f8g-এর লগইন পেজ প্রতিটি ক্লিকেই আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে।
- পারফরম্যান্স। ভিজিট গোনে আর কোন গাইড পেজ শেষ পর্যন্ত পড়া হয় তা দেখায়, যাতে কেউ শেষ না-করা পেজগুলো নতুন করে লেখা যায়।
- মার্কেটিং। কোন অফার আপনাকে f8g-এ নিয়ে এসেছে তা মনে রাখে, যাতে ব্যানারটি আপনার খোঁজার জিনিসের সঙ্গে মেলে। এগুলো না নিলেও আপনার কিছুই হারাবে না।
ব্রাউজারের সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলাই থাকে; শুধু আপনাকে একটু বেশিবার লগইন করতে হবে।
আপনার তথ্য কে দেখে, আর কে দেখে না
PG Soft, Habanero, CQ9, FA Chai, Sexy Gaming ও JDB-র মতো গেম স্টুডিওগুলোই সেই গেমগুলো লোড করে, যেগুলোতে আপনি ট্যাপ করেন। তারা পায় একটি সেশন টোকেন, আপনার বেটের অঙ্ক আর রাউন্ডের ফলাফল। আপনার NID, ফোন নম্বর বা ঠিকানা তারা পায় না।
পেমেন্ট পার্টনাররা ট্রান্সফারের অঙ্ক ও সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট নম্বর দেখতে পান, কারণ ওয়ালেট তাদের ছাড়া টাকা পাঠাতে পারে না। আমাদের KYC যাচাইকারী ও অ্যান্টি-ফ্রড টুল আপনার আপলোড করা ডকুমেন্ট দেখে। শুধু যাদের ওই নির্দিষ্ট যাচাইয়ের জন্য দরকার, তাদেরই প্রবেশাধিকার থাকে, আর প্রতিটি দেখার বিষয়টি অ্যাক্সেস লগে লিখে রাখা হয়।
f8g প্লেয়ারদের ডেটা বিক্রি করে না, আর আমরা আপনার নম্বর বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের হাতে তুলে দিই না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে রেকর্ড কেবল তখনই দেওয়া হয়, যখন অনুরোধটি লিখিতভাবে আসে এবং বাংলাদেশের আইন মেনে করা হয়।
সংরক্ষণ: রেকর্ড কত দিন থাকে
সব কিছু একই দিনে মুছে যায় না। চ্যাটের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, কারণ কোনো সমস্যা খোলা থাকা অবস্থায় এজেন্টের আগের কথোপকথনটি দরকার হয়। ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড পেমেন্ট পার্টনার ও অডিটররা যত দিন চায় তত দিন আমাদের কাছে থাকে, কারণ যে বাজির কারণে টাকার বিরোধ তৈরি হয় তা অনেক পরে সামনে আসতে পারে।
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে f8g সঙ্গে সঙ্গেই মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার বন্ধ করে দেয় এবং রেকর্ড রাখার জন্য যা দরকার নেই তা মুছে ফেলে। গেম রাউন্ডের ডেটা আপনার নাম থেকে আলাদা করে কেবল পরিসংখ্যান হিসেবে রাখা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা-তালা
আপনার ফোন ও f8g.app-এর মধ্যে চলাচল করা তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে, আর প্লেয়ারদের রেকর্ড রাখা ডেটাবেসটি এমন অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের পেছনে থাকে যা আমাদের নিরাপত্তা দল পর্যালোচনা করে। সেশন নিজে থেকেই শেষ হয়ে যায়, তাই ধার করা ফোনে সারাক্ষণ লগইন করা থাকে না।
বেশিরভাগ অনধিকার প্রবেশের শুরুটা হয় একই পাসওয়ার্ড বারবার ব্যবহার থেকে। এমন পাসওয়ার্ড নিন যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করেননি, OTP নিজের কাছেই রাখুন, আর ক্রিকেটের ব্যস্ত রাতের পর উত্তোলনের হিসাব দেখে নিন। ব্যালেন্স বা বাজি ঠিক না লাগলে লাইভ চ্যাট খুলে f8g সাপোর্টকে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করতে বলুন, যাতে দুজনে মিলে বিষয়টি দেখা যায়।
নিজের ডেটার ওপর আপনার অধিকার
আপনি f8g-এর কাছে আপনার সম্পর্কে রাখা রেকর্ডের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল বানানে লেখা নাম বা পুরোনো ঠিকানা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে বলতে পারেন। অনুরোধটি নিজের অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই লাইভ চ্যাটে পাঠান, যাতে কিছু বদলানোর আগে আমরা নিশ্চিত হতে পারি কে চাইছেন।
আগেই দুটি সীমাবদ্ধতা জেনে রাখা ভালো। পেমেন্টের নিয়ম যত দিন বাধ্যতামূলক রাখে তত দিন ডিপোজিট, উত্তোলন ও KYC রেকর্ড মুছে ফেলা যায় না, আর চলমান কোনো বিরোধ বা প্রতারণার তদন্তের সঙ্গে জড়িত রেকর্ডও আমরা মুছতে পারি না।
প্লেয়ারের বয়স ১৮-এর কম হলে
f8g শুধু প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তৈরি। যাচাইয়ে যদি ধরা পড়ে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা তা বন্ধ করি, অবশিষ্ট ব্যালেন্স যে ওয়ালেট থেকে এসেছে সেখানেই ফেরত দিই এবং ওই মোবাইল নম্বর দিয়ে আবার নিবন্ধন করা আটকে দিই। কোনো অভিভাবক দেখলে যে কম বয়সী কেউ ওয়ালেট দিয়ে ডিপোজিট করছে, তিনি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন — আমরা একই দিনেই অ্যাকাউন্টে ব্যবস্থা নেব।
f8g এই পেজ বদলালে
প্লেয়ারদের ডেটা f8g যেভাবে সামলায় তাতে পরিবর্তন এলে এই পেজও সেই অনুযায়ী বদলে যায়। ছোট সংশোধন, যেমন ডিপোজিটের তালিকায় নতুন একটি নাম যোগ করা, লেখা আপডেট হওয়ার সঙ্গেই কার্যকর হয়। বড় পরিবর্তন, যেমন ডেটার নতুন বিভাগ বা ব্যবহারের নতুন উদ্দেশ্য, শুরুর আগেই অ্যাপের ভেতরে জানিয়ে দেওয়া হয়, যাতে প্রশ্ন করার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি পান।
সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নও সেই একই দল উত্তর দেয়, যারা ডিপোজিটের সমস্যায় সাড়া দেয়: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট, যা হেল্প সেন্টার থেকে বা অ্যাপের ভেতরের চ্যাট আইকন থেকে খোলা যায়। এই সাইটে কোনো ইমেল ঠিকানা পাবেন না, কারণ চ্যাটে কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতরেই থাকে আর কথা বলার সময়েই এজেন্ট রেকর্ডটি দেখে নিতে পারেন। বলুন আপনি এই পেজের কোন অংশ নিয়ে প্রশ্ন করছেন এবং কী পরিবর্তন চান।
f8g আপনার তথ্য কীভাবে দেখাশোনা করে তা নিয়ে স্বচ্ছন্দ হলে পরের ধাপ নিজের একটি অ্যাকাউন্ট খোলা। কয়েক মিনিট হাতে থাকলে f8g-এ নিবন্ধন করুন, অথবা ফিরে গিয়ে f8g হোম পেজ থেকে আগে লবিটা ঘুরে দেখুন।